我们的售后服务 | 关于退换货 | 温馨提示

YocRoc.羽客乐购为您提供完善的售后服务，免除您的后顾之忧！

我们的售后服务

我们承诺朋友们在收货后拥有3天鉴赏期，只要在3天内寄回货品，且商品及包装保持 出售时原状配件、说明书、厂商原包装、免费赠品等齐全，我们将提供换货、维修或退货等服务。

关于退换货

(1) 在退换货之前请先与客服取得联系(致电或在线申请)，了解具体的退换货操作细节。
(2) 我们仅提供一次换货机会。
(3) 当您收到商品后，如果发现不妥，如果是商品质量或配送失误问题需要退货，所产生的寄还费用由百宝承担。如果是会员自身问题需要退换货品，相关费用由会员承担。
(4) 退回商品后，请保留好您签收的物流单据，作为办理退换货时的凭据。

温馨提示

以下情况将不享受退换货服务:
(1) 任何已使用商品，有质量问题除外。
(2) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
(3) 数码类商品如自身携带的产品序列号与乐客乐购售出的不符，或缺少随商品附带的保修卡、配件等，不予退换货。
(4) 积分、红包、赠品等兑换礼品非质量问题。